Steam - Rückgaberecht nun gestattet
Jahrelang haben Steam und der deutsche Verbraucherschutz miteinander verhandelt. Jetzt hat Steam bzw. Valve nachgegeben und bietet euch nun die Möglichkeit ein gekauftes Spiel innerhlab einer zweiwöchigen Frist zurückzugeben.
Gamer dürfen jetzt einen Freudentanz durchführen, denn Steam hat im Streit mit der EU und dem deutschen Verbraucherschutz nachgegeben. Demnach haben Nutzer nun das zweiwöchige Rückgaberecht auf nahezu alle gekauften Inhalte, hauptsächlich Spiele und Zusatzinhalte.
Wer ein Spiel nach einer Frist von zwei Wochen und einer maximalen Spielzeit von 2 Stunden auf Steam zurückgeben möchte, kann dies ab sofort tun. Jeder hat das Rückgaberecht und muss das Spiel erstattet bekommen. Der Grund ist dabei völlig egal, solange ihr oben genannte Voraussetzungen erfüllt.
Wenn ihr ein Spiel reklamieren möchtet, müsst ihr eine Anfrage an den Steam-Support schicken, welcher eure Anfrage innerhalb einer Woche verarbeitet und auf dem selben Zahlungsweg noch zurückzahlt. Falls dies nicht möglich ist, bekommt ihr das Geld auf euer Steam-Guthaben guteschrieben.
Wenn ihr das System jedoch missbraucht, könnt ihr eine Sperre erhalten und euer Steam-Account wäre hinfällig.
Quelle: | 02.06.2015